Product thuis gekregen die heel anders eruit zag dan op de website. Tevens heb ik 5 dagen moeten wachten voordat ik her binnen had. Ik had optijd besteld en het product was voldoende op voorraad. Twijfel of ik hier nog iets ooit ga kopen.
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je feedback en vervelend om te horen dat je niet het gewenste product hebt ontvangen. Heb je toevallig ook een foto gestuurd van het hetgeen je hebt ontvangen naar info@tpland.nl? Dan kunnen we even kijken waar het wellicht mis is gegaan en je het verkeerde artikel hebt ontvangen? Ik zie dat de bestelling om de dag dan je de bestelling hebt geplaatst bij ons direct is verzonden. Ik zie in het systeem van onze transporteur dat het pakketje bij hun wat vertraging heeft opgelopen door een laadfout. Hierdoor heeft de levering inderdaad een paar dagen later plaatsgevonden. Waardoor de laadfout veroorzaakt is kan ik helaas niet achterhalen, maar begrijp dat dat vervelend is.
Onze excuses voor het ongemak en we willen er natuurlijk alles aan doen om alsnog het juiste artikel te leveren. Dan horen we het graag!
Groetjes,
TPland
Grootste voorraad
Eerst zien, dan pas betalen!
Gratis retourneren